Клиент АЗС «Лукойл» дошел до ВС РФ из-за спора в связи с некорректной заправкой автомобиля

12 Май, 2021

KorRossia

Верховный суд РФ рассмотрел спор с участием водителя, которому на АЗС под брендом «Лукойл» в бак автомобиля с дизельным двигателем залили бензин. Суд первой инстанции отказал потребителю в удовлетворении иска о компенсации убытков. Апелляционная инстанция встала на сторону истца, но допустила ряд ошибок при принятии решения.

Согласно материалам дела, в апреле 2019 года жительница Перми Оксана Фрезерова (фамилия изменена) заправила на АЗС «Лукойл-Уралнефтепродукт» взятый в аренду Range Rover. Сумма по чеку составила 2000 рублей. Заправщик залил в бак дизельного внедорожника бензин АИ-95. Сервис-центр официального дилера выставил счет за ремонт топливной системы — почти 90 тыс. рублей. Расходы оплатила фирма — владелец авто, после чего попросила Фрезерову возместить ущерб. Та, в свою очередь, направила претензию в адрес «Лукойл-Уралнефтепродукта». Владелец АЗС не нашел оснований для ее удовлетворения.

Фрезерова обратилась с потребительским иском в Свердловский районный суд Перми. Она просила компенсировать убытки, моральный вред и взыскать потребительский штраф. Всего на общую сумму в 155 тыс. рублей. В качестве соответчика была привлечена сервисная фирма «Регион Сервис Групп», которая оказывала по договору с владельцем АЗС услуги по заправке и уборке. В суде заправщик и оператор АЗС утверждали, что все время от момента заказа до оплаты Фрезерова разговаривала по мобильному телефону и не обращала внимания на сотрудников. Эти показания согласовывались с записью с камеры видеонаблюдения. Заправщик также сообщил, что Фрезерова сама попросила заправить внедорожник бензином.

В итоге суд первой инстанции отказал в удовлетворении требований, указав, что истец при должной осмотрительности и осторожности могла избежать неправильной заправки автомобиля.

Апелляционная инстанция отменила это решение. Суд исходил из того, что заправщик нарушил требования регламента, в соответствии с которым необходимо сверять озвученный клиентом вид топлива с информацией, указанной на крышке люка топливного бака. При этом суд пришел к выводу, что ответственность за вред, причиненный заправщиком, подлежит возложению на его работодателя — сервисную фирму.

Оснований для взыскания с сервисной фирмы компенсации морального вреда и штрафа суд не усмотрел, указав, что в спорных правоотношениях по возмещению расходов на ремонт Фрезерова выступает не в качестве потребителя, а в качестве лица, возместившего собственнику автомобиля вред, причиненный этим ответчиком.

Требования Фрезеровой были удовлетворены частично. В ее пользу с ООО «Регион Сервис Групп» взысканы убытки за ремонт и расходы на автоэкспертизу. С «Лукойл-Уралнефтепродукта» — сумма по чеку за бензин, компенсация морального вреда и потребительский штраф. Всего 97 550 рублей.

Кассационная инстанция согласилась с этой позицией.

Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ указала, что апелляционная инстанция никак не квалифицировала правоотношения, сложившиеся между Фрезеровой с одной стороны и ООО «Регион Сервис Групп» и его работником-заправщиком — с другой.

Заправка автомобиля топливом осуществлялась заправщиком в форменной одежде «Лукойла» на работающей под этим же брендом АЗС, на что неоднократно ссылался истец. Покупатель, приобретая автомобильное топливо, исходя из обстановки могла полагать, что лицо, оказывающее услугу по заправке автомобиля, наделено полномочиями действовать от имени продавца топлива, указал ВС.

ВС пришел к выводу, что обстоятельства причинения вреда не исключают возможности квалификации правоотношений сторон как правоотношений потребителя и исполнителя услуг, а следовательно, применения положений закона о защите прав потребителей при разрешении искового требования о возмещении убытков.

Дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Сообщение Клиент АЗС «Лукойл» дошел до ВС РФ из-за спора в связи с некорректной заправкой автомобиля появились сначала на legal.report.

https://legal.report/klient-azs-lukojl-doshel-do-vs-rf-iz-za-spora-v-svyazi-s-nekorrektnoj-zapravkoj-avtomobilya/

Популярные новости

Поставка МВД уложилась в срок и статью УК

Поставка МВД уложилась в срок и статью УК

Полицейское ведомство не приняло тысячи компьютеров Как стало известно «Ъ», завершено расследование аферы, связанной с поставкой 30,3 тыс. компьютеров для нужд МВД на сумму более 1 млрд руб. Владелец ООО «123 Солюшен» Григорий Блажко, полагают в Следственном комитете...

Сына замглавы МВД РФ Зубова задержали по подозрению в даче взятки

Сына замглавы МВД РФ Зубова задержали по подозрению в даче взятки

В Самарской области задержали сына замглавы МВД при попытке дать взятку офицеру ФСБ Сотрудники управления ФСБ по Самарской области задержали по делу о даче взятки Дениса Зубова, сына замглавы МВД России Игоря Зубова. Об этом сообщил ТАСС со ссылкой на источник...

Итоги операции ОДКБ в Казахстане очевидны всему миру

Итоги операции ОДКБ в Казахстане очевидны всему миру

Массовые протесты в Казахстане начались в первые дни 2022 г. – жители городов Жанаозен и Актау на западе страны выступили против двукратного роста цен на сжиженный газ. Позже протесты распространились на другие города, в том числе на Алма-Ату, старую столицу и...

Ректор Казанского университета Ильшат Гафуров

Ректор Казанского университета Ильшат Гафуров

По информации источника, ректор вуза мог быть задержан по подозрению в рамках уголовного дела о заказном убийстве, совершенном в 90-х годах. Также есть другая версия его задержания, она связана с делом о коррупции с федеральными деньгами. Следственные действия в...

Мэр Краснодара приплыл

Мэр Краснодара приплыл

В доме и кабинете у недавно назначенного мэра Краснодара Андрея Алексеенко прошли обыски, сам мужчина пока не задержан. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на источник в силовых структурах. «Мэр Краснодара Андрей Алексеенко был задержан по подозрению в получении...

От коррупционеров – пенсионерам. Изъятое у мздоимцев имущество не обогатит нуждающихся

От коррупционеров – пенсионерам. Изъятое у мздоимцев имущество не обогатит нуждающихся

Можно себе представить, как воодушевились не избалованные вниманием властей пенсионеры, узнав об очередном пополнении резервов Пенсионного фонда (ПФР) за счет неправедных доходов, регулярно изымаемых у разномастных коррупционеров и членов их семей (речь идет о...

В центре внимания

Начальник УГИБДД УМВД России по Магаданской области под прицелом

Начальник УГИБДД УМВД России по Магаданской области под прицелом

В случае установления вины он будет уволен из органов внутренних дел и понесет наказание Прокуратурой области изучены материалы процессуальной проверки УФСБ России по Магаданской области и признано законным постановление о возбуждении уголовного дела по ч. 1 ст. 286...

Полковника подвела техника

Полковника подвела техника

Начальнику колонии № 17, в которой отбывает срок американский шпион, грозит до 12 лет неволи за «вымогательство взятки» в виде телевизора, комплекта спутникового телевидения и мобильника\ В зубовополянском поселке Озерный задержан начальник исправительной колонии № 17...

Четырех генералов Росгвардии заподозрили в хищениях и злоупотреблениях

Четырех генералов Росгвардии заподозрили в хищениях и злоупотреблениях

Главная военная прокуратура направила в Главное военное следственное управление Следственного комитета материалы для возбуждения уголовного дела о злоупотреблении должностными полномочиями, повлекшем тяжкие последствия (ч. 3 ст. 285 УК РФ), в отношении экс-начальника...

МЧС в западне

МЧС в западне

Первый заместитель начальник ГУ МЧС по Москве Андрей Мищенко проходит подозреваемым по уголовному делу о получении крупной взятки. Об этом в пятницу, 19 ноября, «Вечерней Москве» сообщил источник в правоохранительных органах. По словам собеседника...

Геномная экспертиза или цифровой контроль?

Геномная экспертиза или цифровой контроль?

Четвертого ноября зампред комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолий Выборный заявил, что стоит расширить геномную экспертизу на всех жителей Российской Федерации. По словам чиновника, начинать надо с мигрантов, переходя к нарушителям...

Янукович и неоплаченный счёт

Янукович и неоплаченный счёт

           На столе сбежавшего Януковича, в доме которого висела люстра за миллион долларов, нашли неоплаченный счёт за интернет           Экскурсию для белорусских коллег в резиденцию бывшего президента организовали украинские журналисты-расследователи, спасавшие...